avril 5, 2021

Guide d’entrevue pour embaucher (9 étapes)

Suivez ces conseils pour sélectionner un candidat qui possède les bonnes compétences et qui convient à votre entreprise. Notre intuition ou notre instinct ne suffisent pas pour une décision d’embauche. Nous avons tendance à juger rapidement, positivement ou négativement, et souvent sur des critères autres que la capacité de faire le travail. Un entretien bien structuré, accompagné des bonnes questions, peut vous aider à embaucher des candidats qui possèdent les bonnes compétences professionnelles et qui sont aptes à aider votre entreprise à se développer. Voici quelques conseils pour mener un entretien efficace. Attendez-vous à ce que cela dure environ une heure.

Assurez-vous que tout le monde est à l’aise
• Soyez ponctuel, puisque vous organisez l’entrevue, et faites en sorte que votre candidat se sente le bienvenu. Remerciez le candidat d’être venu à l’entrevue. Le cas échéant, présentez le candidat à toutes les personnes participant à l’entrevue.
• Assurez-vous de mener l’entretien d’embauche dans un espace privé et ne soyez pas dérangé par le téléphone, les courriels, les SMS ou quelqu’un qui frappe à la porte.
• Demandez au candidat de s’asseoir confortablement et offrez-lui de l’eau si possible.
• Il n’y a pas besoin de bavardages hors du scénario, qui consomment un temps d’entretien précieux et peuvent conduire à des commentaires inutiles et gênants. Mais vous pouvez vous demander si le candidat a pu trouver facilement l’emplacement de votre entreprise et la durée du trajet. Cela vous donnera, à vous et à votre candidat, une idée du temps qu’il faudra à l’employé potentiel pour arriver quotidiennement au travail.
• Dites à votre candidat qu’il y aura une période de questions à la fin de l’entrevue, ce qui vous permettra de garder le contrôle de la conversation au début de l’entrevue.

  1. Présentez votre entreprise et votre poste
    Parlez au candidat de votre entreprise et des produits ou services qu’elle vend. Expliquez le poste à l’aide de la description de poste que vous avez élaborée lors de votre processus de recrutement. N’oubliez pas de dire au candidat ce qu’il attend de son poste. Gardez-le à un maximum de cinq à 10 minutes. Vous devez vendre l’entreprise au candidat, mais ne donnez pas trop d’informations qui finiront par aider le candidat à formuler des réponses.
  2. Briser la glace
    Votre première question devrait vous donner une vue d’ensemble de votre candidat. Par exemple: Pouvez-vous me résumer votre expérience professionnelle? Vous pouvez prendre des notes; il est préférable de dire au candidat que vous le ferez.
  3. Préparez vos questions pour des types de réponses spécifiques
    Une combinaison de questions structurées et comportementales est la clé d’un entretien réussi. Vous apprendrez laquelle des questions suivantes est la plus efficace pour vous et quelles réponses sont constamment données par les candidats qui sont devenus vos employés les plus performants. Assurez l’équité en posant toujours les mêmes questions à tous les candidats et en évaluant les réponses de manière cohérente. Idéalement, vous recherchez le bon équilibre entre expérience, connaissances, personnalité et compétences générales.

Voici des exemples de questions comportementales que vous pouvez poser aux candidats:
• Comment utiliseriez-vous votre expérience antérieure pour ce poste? Insight: Découvrez ce qui motive le candidat.
• Parlez-moi de votre plus grande réussite professionnelle. Insight: Qu’est-ce que le candidat considère comme important?
• Parlez-moi d’une fois où vous avez surmonté un obstacle majeur qui vous aurait empêché de terminer un projet. Insight: Obtenez une image des capacités de résolution de problèmes.
• Donnez un exemple de décision (s) majeure (s) que vous avez prise dans votre emploi actuel. Perspicacité: montre les capacités de prise de décision.
• Qu’avez-vous appris des échecs au travail? Perspicacité: montre la capacité de s’améliorer et de s’auto-évaluer.
• Quelles qualités font de vous un bon employé? Insight: Quelles compétences le candidat apprécie-t-il?

Voici des exemples de questions structurées:
• Que savez-vous de la mission de mon entreprise? Insight: Le candidat comprend-il votre entreprise et partage-t-il ses valeurs?
• Qui sont nos concurrents et qu’est-ce qui nous différencie d’eux? Insight: Le candidat a-t-il effectué des recherches?
• Que savez-vous de nos produits / services? Insight: Le candidat a-t-il fait ses recherches?
• Qu’est-ce qui vous donne envie de travailler ici? Perspicacité: les valeurs et les compétences du candidat sont-elles alignées sur votre entreprise?
• Selon vous, quel sera votre plus grand défi à ce poste? Insight: indique si le candidat a sérieusement pensé à travailler pour vous.
• Quelles sont vos prétentions salariales? Insight: est-ce conforme à ce que vous proposez?
• Évitez d’embaucher des employés toxiques
• Embaucher un employé toxique peut être coûteux pour les ventes et la culture de votre entreprise. Votre candidat est-il respectueux, poli et professionnel? Posez ces questions et faites le suivi de tout ce qui ne semble pas correct.
• Avez-vous déjà eu une relation difficile avec une entreprise ou un superviseur précédent? Perspicacité: un candidat trop négatif peut ne pas être en mesure d’accepter les critiques.
• Pouvez-vous me parler d’une fois où votre équipe vous a laissé tomber? Perspicacité: le candidat se concentre-t-il sur les défauts des autres ou sur la résolution d’un défi?
• Comment avez-vous géré le stress dans les situations précédentes? Insight: découvrez le niveau de maturité de votre candidat.
• Avez-vous déjà eu des difficultés à travailler avec des collègues? Comment avez-vous géré cela? Perspicacité: montre son attitude et ses compétences relationnelles.
• Parlez-moi d’un moment précis où vous n’avez pas pu terminer un projet. Perspicacité: évalue la capacité à assumer la responsabilité d’un problème.
• Comment avez-vous contribué au travail d’équipe dans votre emploi précédent? Insight: Votre candidat est-il un joueur d’équipe ou solo?

  1. Notez les réponses du candidat
    Notez chaque réponse sur une plage de 0 à cinq. Vous pouvez également donner un poids à la question en fonction de son importance pour le rôle.
  2. Répondez aux questions du candidat
    Cela vous donnera l’occasion d’évaluer la compréhension du poste par le candidat.
  3. Testez les compétences de votre candidat
    Fixez une heure et un lieu précis pour effectuer un test des compétences du candidat. Par exemple, un employé de bureau peut devoir passer un test d’écriture, de mathématiques ou d’ordinateur. Fournissez des instructions écrites spécifiques pour éviter toute confusion. Certaines entreprises planifient le test un jour distinct.
  4. Clore l’entretien
    Remerciez à nouveau l’employé d’être venu à l’entrevue. Expliquez clairement le plan de suivi avec un calendrier pour permettre à tous les candidats, non retenus et retenus, de savoir comment et quand ils seront contactés au sujet de votre décision d’embauche. Faites-leur savoir si leur CV sera conservé dans nos dossiers.
  5. N’oubliez pas de vérifier les références
    C’est l’occasion de savoir si le candidat a l’expérience dont on a parlé. C’est aussi l’occasion de demander à un ancien employeur s’il embaucherait à nouveau le candidat, si l’opportunité se présentait à l’avenir.
  6. Classez-vous
    Évaluez votre propre performance lors d’un entretien et utilisez chaque entretien pour améliorer vos compétences.