Adjointe (helpdesk) **urgent**

Assigner ce groupe de champsQuébec City
Catégorie d'emploiSoutien administratif
SP-ID4728
Type de Poste
Date limite d'inscription 31 janvier, 2020
Expérience Requise6-12 mois
Durée de l'emploiPermanent
Éducation RequiseDiplôme d'études collégiales

Voici une belle opportunité! Viens joindre une superbe équipe en pleine expansion et tellement dévouée à sa clientèle!

En tant qu’Adjoint(e), tu joueras un rôle clé dans le succès de notre organisation. Nous sommes en train de construire une équipe solide pour soutenir notre croissance. Il y a des occasions passionnantes d’aider à vraiment faire la différence dans notre entreprise et de bâtir une équipe pour soutenir notre vision!

Tu auras pour principal rôle d’assister notre équipe dans l’accomplissement de sa mission qui est d’offrir un excellent service à notre clientèle.

Tu seras responsable de :
• Répondre de manière rapide et courtoise aux appels téléphoniques de nos clients et à leurs courriels;
• Saisir les demandes d’intervention dans notre système de billetterie;
• Assigner les demandes aux techniciens;
• Faire le suivi des horaires et des interventions des techniciens;
• Faire le suivi auprès des clients;
• Planifier les maintenances avec les clients.
Pour réussir dans ce rôle, tu dois :
• Avoir de l’expérience comme réceptionniste et en saisie d’information;
• Être rigoureux(se) : saisir correctement les demandes dans le système de billetterie;
• Avoir de la facilité à travailler avec la suite Office, particulièrement Outlook et Word;
• Excellente communication écrite et verbale;
• Anglais intermédiaire un atout.

Facteurs de succès pour réussir dans ce travail :
• Assiduité, ponctualité, stabilité;
• Aime le service à la clientèle, sourit au téléphone;
• Habileté à planifier et organiser son travail;
• Aimer être dans l’action tout en restant calme;
• Rapidité d’exécution;
• Sens de l’autonomie marqué et bonne capacité de prise en charge.
Conditions de travail : 
• Poste temporaire, 40 heures semaine;
• Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17h;
• Assurances médicaments, dentaires et lunettes;
• Stationnement facile et gratuit;
• Formation continue et perfectionnement;
• Présence au bureau requise (environnement de travail sécuritaire et contrôlé avec uniquement les présences requises)
• Club social dynamique et actif !
Salaire compétitif selon expérience.
Nous sommes un groupe énergique, amusant, concentré et efficace qui se nourrit de grands défis ! Nous avons une forte culture de liberté, de responsabilité et d’innovation qui favorise les esprits qui souhaitent faire l’expérience de la croissance personnelle et professionnelle à un autre niveau. Nous recherchons l’excellence dans tout ce que nous faisons dans le but de faire la différence chez nos clients !

N’hésites pas à communiquer avec moi pour plus d’info ou bien envoies-moi ta candidature dès que possible, nous planifierons une entrevue téléphonique rapidement !

Valérie
Courriel :
v.randone@maxsys.ca
Téléphone : 418.622.4443 poste 110