Agent service à la clientèle
Assigner ce groupe de champs | Montreal |
Catégorie d'emploi | Service à la clientèle |
SP-ID | 5599 |
Type de Poste | Plein Temps |
Date limite d'inscription | 31 août, 2021 |
Expérience Requise | 2-6 mois |
Durée de l'emploi | Permanent |
Éducation Requise | Ecole secondaire |
Vous êtes à la recherche dun nouveau défi? Un emploi dans lindustrie financière vous passionne? Vous êtes dynamique, autonome et le service client est pour vous une priorité? Ça tombe bien! Notre client, un chef de file des prêteurs non bancaires en matière de prêts personnels au Canada, est à la recherche dagents de centre dappels professionnels qui sont enthousiastes à lidée de développer leurs compétences et de guider lexpérience des employés pour lamener vers de nouveaux sommets.
Afin daccomplir vos tâches avec succès, vous devrez :
-Répondre aux demandes de service des clients internes pour les aider à mettre en uvre nos procédures et politiques et à résoudre certains problèmes de nature relativement complexe liés à lune de nos applications internes;
-Aider nos succursales à effectuer les ajustements financiers et non financiers appropriés aux comptes, au besoin;
-Aider les représentants en succursale à gérer les comptes personnels des clients ou à présenter des demandes de prêt;
-Indiquer aux représentants les politiques et les procédures appropriées à suivre;
-Gérer des clients difficiles de façon autonome avec un minimum de supervision;
Exigences du poste
-Détenir un minimum dune (1) année dexpérience dans un environnement de service à la clientèle, de ventes ou de centre dappels;
-Avoir de solides aptitudes danalyse et de résolution de problèmes, le souci du détail et la capacité deffectuer plusieurs tâches à la fois;
-Démontrer une capacité à bien travailler au sein dune équipe;
-Avoir de bonnes compétences informatiques;
-Faire preuve de flexibilité à travailler les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, au besoin;
-Démontrer une expérience dans le secteur du crédit à la consommation (atout);
-Avoir une expérience en technologies de linformation (atout);
-Démontrer dexcellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français.
Les heures dopération sont de jour, soir et fin de semaine pour servir nos clients à travers le pays
Quavez-vous à gagner?
-Un salaire compétitif avec un potentiel de primes de rendement ainsi que des programmes dincitatifs pour récompenser latteinte des objectifs de vente;
-Un minimum de trois semaines de vacances payées (calculées au prorata en fonction de votre date dentrée en service);
– Des avantages flexibles en matière de santé et de soins dentaires ainsi que laccès à Dialogue, qui vous permettra de consulter virtuellement un des professionnels de la santé;
– Un plan de retraite parrainé par lemployeur et des jours personnels et de maladie offerts;
– Des programmes de remboursement de frais de scolarité;
-Une journée payée de bénévolat et des événements de bénévolat organisés partout au pays;
-Des opportunités dapprentissage, développement et formation de gestionnaire en cours;
-Une prime de recommandation jusquà concurrence de $5000.00 et beaucoup plus!
Postulez dès maintenant en faisant parvenir votre cv à Clément Hamet, conseiller en acquisition de talents;
c.hamet@maxsys.ca
514-228-0437
#CB