Représentant(e) bilingue au service à la clientèle (12 mois)

Assigner ce groupe de champsMontreal
Catégorie d'emploiService à la clientèle
SP-ID413
Type de PosteContrat
Date limite d'inscription 31 janvier, 2022
Expérience Requise1 année
Durée de l'emploi1 année
Éducation RequiseDiplôme d'études collégiales

?Notre client, un chef de file mondial dans le domaine des soins de santé, est à la recherche d’un(e) représentant(e) bilingue au service à la clientèle pour leur entreprise pharmaceutique dans la région de Montréal (Ville Saint-Laurent). Le travail est présentement un format hybride télétravail/bureau mais il devrait devenir complètement présentiel dans le futur proche. Le titulaire du poste aura commeprincipales responsabilitésde :
• Répondre aux appels et fournir rapidement des renseignements adéquats et exacts sur les produits de l’entreprise;
• Entrer tous les appels dans le système de suivi, partager l’information et collaborer avec vos collègues.
 
Études et expérience requises :
 
• Diplôme d’études collégiales et de 1 à 3 ans d’expérience dans le domaine du service de la clientèle, de préférence dans un centre d’appels;
• Minimum de 1 an d’expérience dans un centre d’appel, passionné par des logiciels et haute capacité de résoudre les problèmes techniques (un atout);
• Bilinguisme (anglais/français) à l’oral et à l’écrit.
 
Compétences et aptitudes requises :

 
• Capacité de travailler les soirs, heures d’opérations sont de 8h00 à 20h00 lundi à vendredi;
• Excellente connaissance des logiciels de la suite MS Office, incluant Outlook (rapidité requise pour l’entrée des données).
 
#CB