Offres d’emploi

Mandat de rôle Nous recherchons un spécialiste bilingue des services bancaires pour soutenir un groupe qui gère les opérations de back-office: audit et rapprochements, et traitement des opérations bancaires. Le spécialiste du service soutiendra l’équipe en se concentrant sur le traitement des virements électroniques internationaux. Ce rôle est excellent pour un professionnel enthousiaste et enthousiaste qui s’épanouit dans un environnement de travail au rythme rapide. Ils disposeront également d’une grande équipe sur laquelle s’appuyer et travailler en partenariat, à la fois dans le back-office et avec les gestionnaires de comptes, avec lesquels ils travailleront en étroite collaboration. Les responsabilités du rôle incluent (mais ne sont pas limitées à): • Répondre à environ 20 appels / jour de clients concernant les paiements par virement bancaire • Traiter les virements électroniques de manière rapide et efficace (~ 300 / jour), couvrant 90% de leurs activités quotidiennes • Réparer les virements électroniques pour assurer un traitement rapide avec une erreur minimale • Communiquer avec les membres de l’équipe interne pour résoudre les demandes ad hoc • Examiner et auditer les transactions traitées par d’autres équipes • Rapprocher et équilibrer les comptes internes • Enquêter et faire remonter le solde des comptes • Vous pouvez également être responsable de la correspondance avec d’autres membres de l’équipe / partenaires commerciaux pour résoudre les escalades et les demandes d’enquête Compétences indispensables: • Bilingue – Le français et l’anglais sont indispensables • Maîtrise de MS Office – Outlook, Excel, Word • La maîtrise de l’informatique est indispensable, en particulier en tant que travailleur à distance • Capacité et propension à travailler dans un environnement en évolution rapide • Bonne étiquette commerciale – dans la manière dont ils communiquent avec les clients et les parties prenantes • 2-3 ans d’expérience dans une fonction similaire (FI – rapprochement / audit) • Attention au détail • Maîtrise de MS Office, Outlook et Excel avancé (recherche en V et tableau croisé dynamique) requis. Exigence éducative: • Diplôme d’études postsecondaires en affaires, en finance ou dans un domaine connexe Role Mandate We are looking for a Bilingual Banking Service Specialist to support a group which manages back-office operations: auditing and reconciliations, and processing banking transactions. The Service Specialist will be supporting the team focusing on processing international wire transfer payments. This role is excellent for an eager, enthusiastic professional that thrives in a fast-paced working environment. They will also have a large team to lean on and partner with -both in the back office and with account managers, who they will work closely with. Role Responsibilities Include (but are not limited to): • Fielding ~20 calls/day from clients regarding wire transfer payments • Processing wire transfers in a timely and effective manner (~300/day), encompassing 90% of their daily activities • Repairing wire transfers to ensure quick processing with minimal error • Communicate with internal team members to solve ad hoc requests • Review and audit transactions processed by other teams • Reconcile and balance internal accounts • Investigate and escalate out of balance accounts • You also may be responsible for corresponding with other team members / business partners to resolve escalations and investigation requests Must-Have Skills: • Bilingual- French and English is a must • MS Office Proficiency- Outlook, Excel, Word • Computer literacy is a must- particularly as a remote worker • Ability to, and propensity for, working in a fast-paced environment • Strong business etiquette- in the manner they communicate with customers and stakeholders • 2-3 years of experience in a similar capacity (FI – reconciliation/auditing) • Attention to detail • Proficient in MS Office, Outlook and advanced Excel ( V-look up and pivot table ) required. Educational Requirement: • Post-secondary degree in business, finance, or a related field *MST