Représentant Service à la clientèle bilingue

LocationMontreal
Job CategoryCustomer Service
SP-ID2334
Position TypeFull Time
Application Deadline October 30, 2021
Experience Required1-2 years
Job DurationPermanent
Education RequiredN/A

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Aimeriez-vous travailler dans un environnement dynamique, dans une entreprise de renom et bien établie où vous pourrez bénéficier de possibilités d’avancement?
Avez-vous de l’expérience en tant que représentant service client, dans le domaine des investissements ? Si la réponse est oui, nous avons l’emploi idéal pour vous!
 
Ce que vous gagnez en travaillant avec nous:
 
-Salaire allant jusqu’à 49K/année
– Travail 100% en télétravail (pour le moment). Il faut être disponible à aller au bureau une (1) fois /semaine
–  Très beaux avantages sociaux
– Programme de remboursement des études
– Programme de cotisation au REER
 
Principales responsabilités :
 
– Tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme, vous serez le principal contact des conseillers/investisseurs sur les questions relatives aux comptes, aux transactions, aux procédures et aux produits.
– Résoudre les demandes de vos clients et interagir, au besoin, avec d’autres membres de l’organisation.
– Être capable de supporter des horaires de travail rotatifs, entre 8 h 00 et 20 h 00, du lundi au vendredi.
– Maintenir à jour ses connaissances sur les produits, services, politiques et procédures du groupe afin de fournir des informations exactes et complètes.
– Être capable de supporter des horaires de travail rotatifs, entre 8 h 00 et 20 h 00, du lundi au vendredi
 
Idéalement :
– Vous avez au moins un DEC et avez de préférence complété le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada et/ou les cours IFIC applicables
– Vous avez une passion pour offrir un service à la clientèle hors-pair
– Vous êtes parfaitement bilingue
– Vous possédez à 1 à 3 ans d’expérience dans un environnement de centre d’appel, auprès d’une société de services financiers ou d’une société de fonds.
– Vous avez une excellente capacité de communication, d’écoute et d’écriture.
– Vous pouvez facilement naviguer entre différentes applications informatiques et travailler sur de multiples tâches simultanément, tout en ayant une conversation agréable avec les clients
 
Ce poste vous intéresse ? Vous vous reconnaissez dans cette description? Vous aimeriez joindre notre équipe dès que possible? Faites nous signe aujourd’hui! Nous sommes impatients de vous rencontrer!

Vous pouvez nous joindre :
• En postulant directement sur cette page
• Par courriel :
[email protected]
• Par téléphone: 418.622.4443